Dobrý den,
podle všeho je pan Šindelář i Štemberk stejná osoba či stejná skupina, ale bohužel nereaguje na naši snahu o komunikaci s ním a řešení celé záležitosti.
Kontaktovali jsme majitelku objektu (jméno Kaja je v Chorvatsku i ženské), která zbytek roku žije v Rakousku a
v době příjezdu byla hospitalizována, a z tohoto důvodu se nenacházela v domě, a proto dle jejího vyjádření
instruovala souseda, aby hosty očekával, ten jim
vrátil zaplacenou zálohu a
nabídl alternativní ubytování - podle nas se jedná o zcela korektní chování ale jak říkám nemáme detailni informace od pana Šindeláře i když jsme ho kontaktovali více zpusoby.
Objekt je v současné době deaktivován z naší databáze a čekáme na reakci pana Šindeláře/Štemberka k dané situaci, protože objekt je v našich katalozích
4 roky a dosud s ním nebyl
žádný problém, ale takovéto nenadále životní situace se mohou vyskytnout vždy a
nelze hned předpokládat, že se jedná o úmysl. Chápeme, že daná situace mohla být nepříjemná, ale dle všeho se majitelka snažila, aby i přes její náhlou hospitalizaci Vás někdo očekával, nabídl alternativní ubytování a vrátil zálohu.
Pane Štemberku, pokud se nejedná o stejný problém, vas poprosime o totez: zaslete nam emailovou komunikaci s majitelem objektu a popiste nam udalost po prijezdu. Zalohu jste jak rikate obdrzel zpatky, takze se
nejedna o zadny podvod a pokud to bylo ve stejnem terminu tak je logicke usuzovat ze byl stejny problem - majitelka v nemocnici, pozadala sousedy o pomoc, zaloha vracena, nabidnuto jine ubytovani...
Dekujeme za vice informaci na email
info@uvch.czBoris Debeljak
UBYTOVANIvCHORVATSKU.cz