Dobrý den, komunikaci přeposílám na vaší mailovou adresu.Děkuji
K.Vacková

Dobrý den,

děkujeme za kontakt a je nám líto, že jste měla tuto negativní zkušenost, e-maily s dotazy chodí přímo majiteli objektu, kontrolovali jsme v systému i Váš dotaz majiteli a tam je uveden správný termín 8.8.-18.8., kontaktovali jsme nyní majitele a očekáváme jeho reakci a pokusíme se pro Vás zajistit kompenzaci za toto ubytování. Můžete nás prosím ještě kontaktovat s detailními údaji (kopie komunikace mezi vámi a majitelem) na náš e-mail info@uvch.cz

Děkujeme

Dobrý den,
Mám neblahou zkušenost s ubytováním Ivan Aleric Makarska.
V květnu jsem přes Vaše stránky dala dotaz na majitele, jestli má volny apartmán od 8.8.2015 do 18.8.2015, odpověď přišla, že ano a proběhla rezervace se záloho 30%.Vše vypadalo v pořádku.
Týden přes odjezdem jsem na mail, přes který probíhala komunikace napsala dotaz, zda je všechno v pořádku,zda můžeme přijet, přišla odpověď, že ano. Do teto chvile jsem žila v tom, že komunikují přímo s majitelem apartmánu.
Po příjezdu do Chorvatska nám majitel sdělil,že on s námi ne komunikoval, ma jiny mail, že to byla nejaka paní,která mu přinesla mnou zaslanou zálohu,ze které si odečetla 10% provize.Navíc spletla termín příjezdu o měsíc- udajne jsme měli přijet 7.7,majiteli pak nalhala, že jsem mela úmrtí v rodině a přijedu s rodinou až 8.8.
Už 2 dny se tu s majitelem hádáme,protože po nás chce uhradit
120 Euro za noc 7.7.
Na stránkách se uvádí,že komunikujeme přímo s majitelem,což v tomto případě pravda není a my tedy nemáme možnost s někým komunikovat a resit danou situaci.
Pomůžete nám nějak? Pro klidnou situaci jsem byla nucena částku uhradit. Nelíbí se mi to a dobrou reklamu Vam asi neudělám .
K.Vacková